Laut Aussage des Unternehmens kennen bereits zwei von drei Menschen in den Kernmärkten Deutschland und Spanien die Marke trivago. In den letzten Jahren entwickelte sich trivago zur größten Hotelsuchmaschine der Welt mit monatlich 15 Millionen Besuchern und zu einem der erfolgreichsten Internetunternehmen Europas. Damit hat das noch junge Unternehmen, das in 27 Ländern aktiv ist, bereits eine beachtliche Erfolgsgeschichte geschrieben. „Die Idee zu trivago entstand aus der eigenen Erfahrung, dass die Suche nach dem richtigen Hotelzimmer im In- und Ausland früher eine aufwändige Sache war“, berichtet Rolf Schrömgens, einer der Geschäftsführer. „ Wir fanden, das musste auch einfacher gehen – und die Arbeit an einer Metasuchmaschine, also einer Suchmaschine, die Ergebnisse aus mehreren Suchmaschinen sammelt und aufbereitet, begann.“ Zusammen mit Malte Siewert und Peter Vinnemeier gründete er 2006 die Firma, nachdem schon die 2005 gestartete Beta-Version sehr erfolgreich war. Der Schwerpunkt von trivago lag damals noch deutlicher auf den Community-Features, also der Möglichkeit für die User nicht nur das günstigste Hotel zu suchen, sondern auch Geo-Daten, Webtipps, Fotos und Erfahrungsberichte als ergänzende Infos einzustellen. Schon Ende 2005 hatte die Webseite von trivago monatlich 150.000 Besucher.
Aktualität ist das Wichtigste
Die Community-Features allein sind nur einige der innovativen Besonderheiten des Webportals. „ Mit trivago haben wir die erste deutsche Metasuchmaschine für Hotels an den Start gebracht“, berichtet Rolf Schrömgens, der im Unternehmen für die Bereiche Produkt und Marketing verantwortlich ist. „Das heißt für unsere User, dass sie über unsere Seite in Sekundenschnelle die aktuellen Preise für 500.000 Hotels aus über 100 Hotelbuchungssystemen - wie etwa www.hrs.de - abfragen können.“ Aktualität ist schließlich das Wichtigste bei der Suche nach einem Hotelzimmer, denn Preise und Verfügbarkeiten ändern sich in dieser Branche äußerst schnell. Mit fast einer Millionen Suchanfragen pro Tag vergleicht das Portal täglich rund fünf Milliarden Hotelangebote. Längst nicht mehr nur in Europa, sondern unter anderem auch in Japan, den USA, China, Russland oder Brasilien nutzen Reisende das Suchangebot des Unternehmens.
Innovation zum Anklicken
Im Jahr 2011 tüfteln 110 Mitarbeiter ständig an Verbesserungsmöglichkeiten. „Die Entwicklung neuer Ideen ist bei uns ein gleichberechtigter Prozess – jeder Mitarbeiter kann Vorschläge machen“, erzählt Rolf Schrömgens. Auch gibt das Unternehmen fast allen Ideen eine Chance, statt von vorneherein gewisse Vorschläge direkt in den Papierkorb auszusortieren. „Statt zu theoretisieren, warum etwas nicht funktionieren könnte, testen wir die Idee erstmal. Und nach dem trial-and-error-Prinzip finden wir dann heraus, was wie am besten funktioniert.“ Der Erfolgsgeschichte des Unternehmens nach zu urteilen, hat trivago damit für sich den perfekten Umgang mit dem eigenen Innovationspotenzial gefunden.
trivago GmbH
Sitz: Düsseldorf
Gegründet: 2005
Mitarbeiter: 110
Tätigkeit: Hotelsuchmaschine
Zielgruppe: Geschäftsreisende und Privatreisende
Beim START-AWARD NRW 2009 schaffte es trivago in der Kategorie „Innovative Jungunternehmen“ unter die ersten drei. Mittlerweile sind die trivago-Gründer Kapitalgeber für junge Unternehmen.
